This English translation is intended to be for reference purposes only and is not an official legal document. Please refer to the original Japanese version. By agreeing to these LUUP Terms of Use upon Service Registration, you agree to these LUUP Terms of Use as set forth in the Japanese version.
The following LUUP Terms of Use (hereinafter referred to as these "Terms of Use") define the rights and obligations between Luup Inc. (hereinafter referred to as "Luup, Inc." or the "Company") and the Registered Users (defined in Article 2). People who use the Service (as defined in Article 2) are required to read these Terms of Use in their entirety and agree to be bound by them.
The purpose of these Terms of Use is to define the rights and obligations between Luup, Inc. and Registered Users with respect to the use of the Service, and shall apply to all relationships between Luup, Inc. and Registered Users in relation to the use of the Service.
Any agreements, regulations and rules that Luup, Inc. posts in the LUUP App (as defined in Article 2) or the Luup Website (as defined in Article 2) from time to time regarding the Service shall be treated as a part of these Terms of Use. If there is any conflict between such rules and the provisions of these Terms of Use, the provisions of these Terms of Use shall take precedence over such rules.
The following terms used in these Terms of Use shall have the meanings set forth below.
"Third Party Services" means all services provided by Third Party Service Providers other than Luup, Inc. and linked to the Service, including services that are used to provide the Service with functions such as authentication of Registered Users, disclosure of Registered Users' friendships, and publication of contents related to the Service within such Third Party Services.
"Third Party Service Providers" means companies that provide Third Party Services.
"Third Party Service Terms of Use" means the terms and conditions governing the rights and obligations of Third Party Service Providers and Registered Users with respect to the use of Third Party Services by Registered Users.
"Intellectual Property Rights" means copyrights, patents, utility model rights, trademarks, design rights, trade secrets, the right to use know-how, and other intellectual property rights (including the right to acquire such rights or to apply for registration of such rights, and rights equivalent to such rights in foreign countries).
"Luup Website" means the website that Luup, Inc. operates (including the website whose domain is "https://luup.sc/", and including the website after such change if such domain or content has been changed for any reason whatsoever).
"Registered Users" means individuals or legal entities who have completed the Service Registration (as defined in Article 3).
"Laws and Regulations" means collectively all laws, cabinet orders, notices, rules, orders, ordinances, guidelines, and other regulations.
"Service" means the Mobility Devices (as defined below) sharing service provided by Luup, Inc (including the service after such change, if the content of the service is changed for any reason).
"Mobility Devices" means motor vehicles, motorized bicycles, light vehicles, senior cars, wheelchairs and other mobility machines provided by Luup, Inc. as part of the Service, including the LUUP Cycle and LUUP Scooter.
"LUUP App" means the application for smartphones and tablets provided by Luup, Inc. under the name "LUUP", which is necessary for Registered Users to use the Service.
"LUUP App and/or Luup Website" means the LUUP App and the Luup Website.
"LUUP Cycle" means a bicycle (including an electrically power assisted bicycle) provided by Luup, Inc. as part of the Service.
"LUUP Scooter" means a specified small motorized bicycle (meaning a specified small motorized bicycle as defined in Article 17, Paragraph 3 of the Road Traffic Act) provided by Luup, Inc. as part of the Service (including a specially specified small motorized bicycle as defined in Article 17-2 of the Road Traffic Act).
"Ports" means spaces provided by Luup, Inc. to Registered Users for the parking of Mobility Devices.
Prospective users who wish to use the Service (hereinafter referred to as the "Prospective Users") agree to abide by these Terms of Use and apply for registration (hereinafter referred to as the "Service Registration") by providing Luup, Inc. with certain information (hereinafter referred to as the "Registered Information") in the manner prescribed by Luup, Inc.
Prospective Users must apply for Service Registration by themselves and may not apply for Service Registration through an agent.
Unless otherwise approved by Luup, Inc., Prospective Users may not submit multiple applications for Service Registration in duplicate, nor may those who are already Registered Users submit new applications for Service Registration in duplicate.
Prospective Users must provide Luup, Inc. with true, accurate, and up-to-date information when applying for Service Registration.
Prospective Users who are minors, wards, persons under conservatorship, or persons under assistance must obtain the consent of their legal representative, guardian, conservator, or assistant in order to apply for Service Registration.
Prospective Users are required to undertake that they are not Anti-Social Forces (meaning organized crime groups, organized crime group members, extreme right-wing groups, antisocial forces, and other similar groups (hereinafter "Anti-Social Forces") ), or persons who cooperate or participate in the maintenance, operation, or management of Anti-Social Forces through the provision of funds or otherwise, or who interact or participate in any other way with Anti-Social Forces.
If Luup, Inc. determines that a Prospective User who has applied for Service Registration in accordance with Paragraph 1 of this Article violates any of the preceding paragraphs, or if Luup, Inc. determines that there is a possibility of violation of these Terms of Use, or if Luup, Inc. otherwise determines that it is not appropriate to register such Prospective User for the Service, Luup, Inc. may reject the application for Service Registration by such Prospective User.
When a Prospective User completes the application for Service Registration and Luup, Inc. approves such application at its discretion, the Service Registration of such Prospective User as a Registered User shall be completed, and Luup, Inc. shall make the Service available to such Prospective User, and the usage contract for the use of the Service in accordance with these Terms of Use (hereinafter referred to as the "Usage Contract") shall be established between the Registered User and the Luup, Inc.
If there is any change in the Registered Information provided by the Registered User in applying for Service Registration (including the method of payment, and including Registered Information changed after the completion of Service Registration), the Registered User shall immediately notify Luup, Inc. of such change in a manner separately stipulated by Luup, Inc., and shall submit the requested information to Luup, Inc. in connection with such change.
When the Registered User wishes to withdraw from the Service, such Registered User shall contact Luup, Inc, in a manner separately determined by Luup, Inc. If Luup, Inc. approves the withdrawal by the Registered User, the Registered User may withdraw from the Service and cancel his/her Service Registration as a Registered User in a manner separately determined by Luup, Inc. In such cases, the Registered User may withdraw from the Service and cancel his/her registration as a Registered User. However, Luup, Inc. may not approve the withdrawal if the Registered User has not completed the payment of fees, return of Mobility Devices, fulfillment of other obligations under these Terms of Use, or any other procedures that Luup, Inc. separately requires in relation to withdrawal from the Service. In such cases, Registered Users must fulfill such outstanding procedures smoothly and without delay in accordance with these Terms of Use, and upon completion of such procedures, must notify Luup, Inc. of their desire to cancel their membership again in a manner separately determined by Luup, Inc.
Registered Users may use the Service in the following ways during the term of the Usage Contract in accordance with these Terms of Use.
Registered Users may start using Mobility Devices by unlocking the Mobility Devices by operating the LUUP App and/or Luup Website as specified by Luup, Inc. Registered Users may use Mobility Devices from the time they start using the Mobility Devices in accordance with the provisions of this Article to the time they return the Mobility Devices (hereinafter referred to as the "Ride Period"; the use of Mobility Devices during the Ride Period is hereinafter referred to as the "Ride"), and Luup, Inc. will rent Mobility Devices to Registered Users during the Ride Period.
Registered Users shall use and store Mobility Devices with the care of a good manager during the Ride Period.
Registered Users shall return such Mobility Devices to Luup, Inc. by completing the return procedures separately specified by Luup, Inc. at a location specified by Luup, Inc.
When returning Mobility Devices, a Registered User shall confirm that no items owned or possessed by the Registered User (hereinafter referred to as "Personal Belongings") are left in the port, Mobility Device, etc. Luup, Inc. shall be free to dispose of any Personal Belongings left in the Mobility Devices or Ports where the Registered Users returned the Mobility Devices. Registered Users shall not make any objection to such disposal and shall not make any claim for compensation for damages, etc.
Registered Users shall bear the fees, which are separately stipulated by Luup, Inc. in the LUUP App and/or Luup Website, as compensation for the use of the Service. Usage fees (including unpaid fees) shall be paid by the Registered Users to Luup, Inc. without delay by credit card or other method designated by Luup, Inc. of Registered Users. If the Registered Users are late in paying the usage fees, they shall pay Luup, Inc. an additional late fee at the rate of 14.6% per annum.
Registered Users who fall under any of the following categories shall not be allowed to use LUUP Cycle.
Those whose height is less than 140 cm.
Those who may not be able to comply with the matters specified in each item of Paragraph 3 of this Article.
Any other cases in which Luup, Inc. deems at its own discretion that it is inappropriate to allow the Registred User to use the LUUP Cycle.
Registered Users who fall under any of the following categories shall not be allowed to use LUUP Scooter.
Those whose height is less than 140 cm.
Those who have not submitted an official identification document or ID card (must be the Registered User's own) prescribed by Luup, Inc. that confirms that the Registered Users are 16 years of age or older at the time of use, or who have not completed the traffic rules learning process prescribed by Luup, Inc.
Those who may not be able to comply with the matters set forth in each item of Paragraph 3 of this Article.
Any other case in which Luup, Inc. deems it inappropriate to allow the use of LUUP Scooter at its own discretion.
When using Mobility Devices, Registered Users must comply with the following provisions.
They shall conduct inspections in the manner prescribed by Luup, Inc. prior to the start of the use of the Mobility Devices.
They shall comply with the provisions of the Road Traffic Act and other Laws and Regulations applicable to bicycles, specified small motorized bicycles, or specially specified small motorized bicycles (including provisions concerning the wearing of helmets).
They shall not ride on sidewalks except as permitted by Laws and Regulations.
They shall drive within the Service Area (meaning the area separately designated by Luup, Inc. in the LUUP App and/or Luup Website, as the area in which the Service is provided. The same shall apply hereinafter), and shall not drive outside the Service Area or in areas where driving is prohibited by Laws and Regulations (including areas where driving is prohibited by the administrator of the area. The same shall apply hereinafter.).
They shall not park the Mobility Devices outside the Service Area, in areas where parking is prohibited by Laws and Regulations, in areas where driving is prohibited by Laws and Regulations, in areas where driving is prohibited by Laws and Regulations, in areas on land or in buildings owned or controlled by third parties other than the Port and where parking is prohibited by such third parties, where parking would impede the passage of pedestrians, automobiles or other vehicles, or where parking is reasonably judged to be inappropriate (hereinafter collectively referred to as the "No Parking Zone").
They shall not sublease or allow a third party to use the Mobility Devices.
They shall not drive recklessly (e.g., with one hand) or under the influence of alcohol.
They shall ride in clothing suitable for driving Mobility Devices.
They shall not engage in any conduct that would disturb the passage of pedestrians, automobiles, or other vehicles.
They shall always maintain the battery level of the smartphone with the LUUP App installed that is used for the Service, and make sure that the smartphone is in a state that enables communication during the Ride.
They shall not damage, disassemble, or modify the Mobility Devices.
They shall not drive with damaged Mobility Devices.
They shall not use Mobility Devices for any kind of testing or competition, nor pull or push the Mobility Devices.
They shall not occupy a particular Mobility Device for an extended period of time in a manner that deviates from the purpose for which the Mobility Devices are shared in the Service.
They shall not unlock or lock Mobility Devices other than by Luup, Inc.'s prescribed method.
They shall not allow more than one person to ride on one Mobility Device at the same time.
They shall not ride Mobility Devices if they have any physical or health concerns.
They shall comply with other rules and regulations displayed on the LUUP App and/or the Luup Website.
Registered Users must conduct inspections in accordance with the following items regarding the use of the LUUP Cycle and other inspection items displayed on the Service, including the LUUP App and/or the Luup Website, before starting to ride the LUUP Cycle.
Whether the brakes are working.
Whether there are any defects in the operation of the steering wheel.
Whether the front and rear wheels have cuts or significant wear and whether the air pressure is adequate.
Whether the bicycle horn/bell is working.
Whether the rear reflectors are working.
Whether the front lights can be turned on.
Whether the chains are loose or dislodged.
Whether the saddle is properly secured.
Whether the smartphone holder is secure and not loose.
The battery level displayed in the LUUP App and/or the Luup Website.
The battery life of the smartphone on which Registered Users have installed the LUUP App.
Any other defects.
Registered Users must conduct inspections in accordance with the following items regarding the use of the LUUP Scooter and other inspection items displayed on the Service, including the LUUP App and/or the Luup Website, before starting to ride the LUUP Scooter.
Whether the brakes are working.
Whether there are any defects in the operation of the steering wheel.
Whether the throttle lever is properly actuated.
Whether the front and rear wheels have cuts or significant wear and whether the air pressure is adequate.
Whether the scooter horn/bell is working.
Whether the rear reflectors are working.
Whether the front lights can be turned on.
Whether the brake lights are working.
Whether the direction indicators are working.
Whether the vehicle registration number plate is appropriately installed.
Whether the number lights are working.
Whether the display is working.
Whether the smartphone holder is secure and not loose.
The battery level displayed in the LUUP App and/or the Luup Website.
The battery life of the smartphone on which Registered Users have installed the LUUP App.
Any other defects.
If Registered Users discover any damage, poor maintenance or other defects in Mobility Devices ("Damages"), they shall immediately notify Luup, Inc. and cease using such Mobility Devices. Luup, Inc. may suspend the use of such Mobility Devices or take other measures as necessary, and Registered Users shall follow Luup, Inc.'s instructions. If Luup, Inc. determines that it is impossible to continue using such Mobility Devices and orders the suspension of such Mobility Devices, the Ride Period will be terminated, and Registered Users shall pay the usage fee corresponding to the period up to that point.
If Luup, Inc. determines that the Damages to a Mobility Device were caused by a Registered User's willful misconduct or negligence, the Registered User shall compensate Luup, Inc. for all costs incurred in connection with such acts (including costs to collect and repair the Mobility Device) and lost profits during the period in which Luup, Inc. was unable to rent the Mobility Device in question, in addition to the penalties stipulated in Article 16. The Registered Users agree that Luup, Inc. may settle the amount specified in this paragraph by credit card or other method prescribed by Luup, Inc.
The Ride Period shall not be terminated even if the battery power of the Mobility Devices runs out during the Ride Period, and the Registered Users shall pay the usage fee for the Ride Period until the return of the Mobility Devices in question. The Registered Users agree that Luup, Inc. may settle the amount specified in this paragraph by credit card payment or other method prescribed by Luup, Inc. The Registered Users shall move the Mobility Devices in such cases and return them in accordance with Article 4.1(3). However, in unavoidable circumstances, the Registered Users shall contact Luup, Inc. and follow its instructions.
If a Registered User parks his/her Mobility Device in the No Parking Zone in violation of Article 5.3(5), or if Luup, Inc. determines that the Mobility Devices have been abandoned, the Registered User shall immediately move the Mobility Devices out of the No Parking Zone, retrieve the removed Mobility Devices, or take other measures in accordance with Luup, Inc.'s instructions. Luup, Inc. may move, store, pick up, or otherwise take action against in relation to Mobility Devices. In the event that an abandoned vehicle identification tag is attached to a Mobility Device during a Ride, the Registered User shall immediately report to the police to have the violation dealt with in accordance with Laws and Regulations.
Registered Users shall not raise any objections to Luup, Inc. with regard to the measures in the preceding paragraph, and in addition to the penalties stipulated in Article 16, Luup, Inc. shall not be liable for any costs incurred in connection with such actions (including fees for removal work when taking back the Mobility Devices, fees for using toll parking lots or toll bicycle parking lots, fines for violations of parking or fines due to parking violations, etc.) and any costs incurred in connection with such acts. The Registered Users shall pay to Luup, Inc. the fees incurred until the return of the Mobility Devices in accordance with these Terms of Use. The Registered Users agree that Luup, Inc. may settle the amount specified in this paragraph by credit card payment or other methods prescribed by Luup, Inc.
Registered Users shall take the following actions in the event of theft of Mobility Devices during a Ride.
Immediately notify the nearest police station.
Immediately report to Luup, Inc. the circumstances of the theft and any other matters Luup, Inc. requires.
Promptly submit any documents or other materials relating to the theft that Luup, Inc. or an insurance company designated by Luup, Inc. may request
If Luup, Inc. determines that the theft described in the preceding paragraph was intentional or negligent on the part of the Registered User, the Registered User shall indemnify Luup, Inc. for all costs incurred in connection with such act (including the cost of procuring replacement Mobility Devices, costs incurred in searching for Mobility Devices, etc.) in addition to the penalty provided in Article 16. The Registered User shall compensate Luup, Inc. for any and all damages incurred by Luup, Inc. including, but not limited to, lost profits during the period in which Mobility Devices cannot be rented out due to the reasons stipulated in this paragraph. Registered Users agree that Luup, Inc. may settle the amount specified in this paragraph by credit card payment or other methods prescribed by Luup, Inc.
If Luup, Inc. determines that (i) a Registered User is in violation of Article 5.3(14) or is otherwise in possession of a Mobility Device for purposes other than riding or similar activities, or (ii) a Ride is ongoing, and considering the payment status of the usage fee and other circumstances, Luup, Inc. determines that there is a possibility that payment of usage fees to Luup, Inc. will not be properly made, Luup, Inc. may demand that such Registered Users return the Mobility Device to Luup, Inc., collect the Mobility Device, remove the Registered User from the Service Registration, or take other actions against such Registered User. In such case, the Registered User shall compensate Luup, Inc. for all costs incurred by Luup, Inc. in connection with such actions, lost earnings during the period when the Mobility Device cannot be rented out due to the reasons stipulated in this Article, and any other damages incurred by Luup, Inc. in addition to the penalties stipulated in Article 16. Registered Users agree that Luup, Inc. may settle the amount stipulated in this paragraph by credit card payment or other methods prescribed by Luup, Inc.
Registered Users shall take the following actions in the event of an accident during a Ride, regardless of the size of the accident or the amount of damage.
Immediately stop the use of the Mobility Devices and take necessary measures, such as providing first aid to the injured and preventing hazards on the road.
Immediately notify the nearest police station.
Immediately notify Luup, Inc. and the insurance company designated by Luup, Inc. of the circumstances of the accident and any other matters required by Luup, Inc.
Promptly submit any documents or other evidentiary materials requested by Luup, Inc. or any insurance company designated by Luup, Inc.
Obtain Luup, Inc.'s prior consent when settling with a third party regarding the accident in question.
Take other measures required by Laws and Regulations.
In addition to the actions stipulated in the preceding paragraph, Registered Users shall take all necessary actions to resolve the incident at their own responsibility.
Luup, Inc. shall provide Registered Users with damage insurance for their use of the Service in accordance with the terms and conditions prescribed by Luup, Inc. However, such damage insurance shall apply only while the Registered User is riding the Mobility Devices. The Registered Users agree without objection that the insurance benefits provided in this Article may not be paid if the accident is not reported to the police or Luup, Inc. or an insurance company designated by Luup, Inc., if the Registered User is in violation of these Terms of Use, or if the insurance policy for such damage insurance falls under the exclusion of liability (matters for which insurance is not paid to the Registered User), etc.
Notwithstanding the preceding paragraph, Luup, Inc. reserves the right to change the contents of the insurance coverage attached to Registered Users' use of the Service without notice.
Registered Users shall be responsible for any loss or damage in excess of the actual amount paid by the insurance company in accordance with the provisions of Article 15.
Registered Users shall, at their own responsibility, manage and store the information Luup, Inc. determines to be necessary to authenticate the use of the Service by the Registered Users themselves (hereinafter referred to as "Account Information"), and shall not allow any third party to use, lend, transfer, change the name of, or sell such Account Information. Registered Users shall be responsible for any damage caused by inadequate management of Account Information, errors in use, or use by a third party. Registered Users shall immediately notify Luup, Inc. if they discover that their Account Information has been stolen or used by a third party, and shall comply with Luup, Inc.'s instructions to that effect.
Registered Users shall, at their own expense and responsibility, prepare and maintain the necessary smartphones, computers, software and other devices, communication lines and other communication environment, and other similar items to use the Service, and shall take security measures to prevent computer virus infections, unauthorized access and information leakages, and other similar events according to their own use environment of the Service. When Registered Users install the LUUP App and/or use the Luup Website or other software on their computers upon Service Registration or while using the Service, they shall take sufficient care not to delete or alter information or cause malfunctions or damage to their equipment.
Registered Users shall not engage in any of the following acts when using the Service. In addition, Registered Users must immediately notify Luup, Inc. if they commit any of the following acts, whether intentionally or unintentionally.
Infringes the Intellectual Property Rights, portrait rights, privacy rights, reputation, or any other rights or interests of Luup, Inc., other Registered Users, Third Party Service Providers, or any third party (including acts that directly or indirectly cause such infringement).
Takes actions related to criminal acts or that are offensive to public order and morals.
Violates Laws and Regulations or the internal rules of any trade association to which Luup, Inc. belongs.
Falsifies information that may be used in connection with the Service.
Takes any action that may interfere with the operation of the Service by Luup, Inc.
Automatically collects information from Luup, Inc.'s mobility sharing system or the Luup Website using web scraping, web crawlers, web spiders, or any other computer software technology by whatever name called, or makes any other activities that may overload the system or interfere with the stable provision of services.
Conducts any other activities that Luup, Inc. reasonably determines to be inappropriate.
All ownership and Intellectual Property Rights in and to the LUUP App, Mobility Devices, the Luup Website, and the Service are the property of Luup, Inc. or its licensors, and the use of the Service by Registered Users in accordance with the provisions of use shall not constitute an assignment or license of Intellectual Property Rights in and to the LUUP App, Mobility Devices, the Luup Website, or the Service to such Registered Users, except as expressly provided for in these Terms of Use. Registered Users shall not, for any reason whatsoever, engage in any activity (including but not limited to disassembly, decompilation, and reverse engineering) that may infringe the Intellectual Property Rights of Luup, Inc. or any other party that has granted a license to Luup, Inc.
Text, images, videos, location information, and other data (hereinafter referred to as "Data") obtained by Luup, Inc. or posted or otherwise transmitted by Registered Users on the LUUP App, Luup Website, or the Service shall be free to use (including reproduction, duplication, copying, modification, provision to third parties, sublicensing of use, and any other use). However, Luup, Inc. shall not use any personal information of Registered Users (meaning personal information as defined in Article 2, Paragraph 1 of the Act on the Protection of Personal Information), including data related to drivers’ licenses, for any purpose other than the purpose stipulated in the Privacy Policy posted on the Luup Website or otherwise allowed in the Laws and Regulations. (If the Privacy Policy is changed for any reason, the new Privacy Policy shall apply.
Notwithstanding the preceding paragraph, Luup, Inc. may, for the purpose of providing the Service, improving the Service, developing new business for Luup, Inc. and other business purposes, use or disclose the Data in a way that the correspondence between the Data and Registered Users is eliminated and Registered Users are not identified (even by matching the Data with other information, in a way that Registered Users are not identified). Registered Users shall consent to such use by Luup, Inc. in advance by agreeing to these Terms of Use.
Luup, Inc. may, without prior notice or demand, temporarily suspend any Registered User from using the Service or cancel their Service Registration if any of the following events occurs:
If Luup, Inc. determines that the Registered User has violated or is likely to violate any of these Terms of Use (including cases of misrepresentation of age, submission of identification documents other than the Registered User's own, subletting, traffic violations, failure to notify the police or Luup, Inc. of a traffic accident, failure to report an abandoned vehicle identification mark to the police when it occurs, etc.).
If the Registered User wishes to use LUUP Cycle and one of the reasons listed in each item of Article 5.1 applies, or if Registered User wishes to use LUUP Scooter and one of the reasons listed in each item of Article 5.2 applies.
If the Registered User has used or attempted to use the Service for any purpose or in any manner that may cause damage to Luup, Inc., other Registered Users, Third Party Service Providers, or any other third party.
If the Registered User is no longer able to receive services or cooperation from Third Party Service Providers due to violations of Third Party Service Terms of Use or for other reasons.
If the Registered User interferes with the operation of the Service in any way.
If it is found that the Registered User is a person whose Service Registration has been cancelled or who has been refused the use of the Service in the past.
If Luup, Inc. determines that the Registered User is an Anti-Social Force or is involved in any interaction or involvement with Anti-Social Forces, such as cooperating or participating in the maintenance, operation or management of Anti-Social Forces, through funding or otherwise.
In the event of suspension of payment or insolvency, or the commencement of bankruptcy proceedings, civil rehabilitation proceedings, corporate reorganization proceedings, special liquidation or similar proceedings in relation to the Registered User.
When a bill or check drawn or accepted by the Registered User is dishonored, or when a suspension of transactions by a clearing house or other similar action is taken.
In the event that a petition for seizure, provisional seizure, provisional disposition, compulsory execution or auction is filed in respect of the Registered User.
If the Registered User is in arrears with respect to taxes and public dues.
In the event of death of the Registered User or in the event of a trial for commencement of guardianship, commencement of conservatorship or commencement of assistancein respect of the Registered User.
In the event that the Registered User does not use the Service for more than 6 months and has not responded to Luup, Inc.'s communications.
When Luup, Inc. otherwise deems it inappropriate for the Registered User to continue using the Service or to maintain his/her their Service Registration.
In the event of any of the events listed in the preceding paragraph, the Registered User shall lose the benefit of time for all debts owed to Luup, Inc. and shall immediately make payment of all debts owed to Luup, Inc.
If a Registered User causes damage to a third party or Luup, Inc. by violating these Terms of Use or by using the Service (including damage caused by Mobility Device accidents, damage to Ports (including equipment installed by Luup, Inc. at such Ports for the provision of the Service)), the Registered User shall be liable to compensate for such damage
Luup, Inc. may claim compensation from a Registered User if Luup, Inc. compensates a third party on behalf of such Registered User for any of the damages described in the preceding paragraph.
If a Registered User receives complaints from other Registered Users, Third Party Service Providers, or other third parties, or has disputes with them in relation to such Registered User’s use of the Service, such Registered User shall immediately notify Luup, Inc. of the details of such complaints or disputes, handle such complaints or disputes at their own expense and responsibility, and report upon request to Luup, Inc. on the progress and results of the dispute.
If Luup, Inc. receives any claim from other Registered Users, Third Party Service Providers, or other third parties for infringement of their rights or any other reason in connection with a Registered User’s use of the Service, the Registered User shall indemnify Luup, Inc. for any amounts that it is forced to pay to such parties based on such claim.
Registered Users shall pay Luup, Inc. the following penalties, in addition to the compensation for damages stipulated in these Terms of Use, for any of the following acts:
・If the Registered Users return the Mobility Devices to a location other than where the Registered Users are required to return them for the relevant Ride as stipulated by the LUUP App and/or the Luup Website (except in a No Parking Zone): 30,000 yen
・In the event of a theft of a Mobility Device or accident, if the Registered Users fail to promptly report to Luup, Inc. the circumstances of the theft or accident or any other matters required by Luup, Inc., or fail to promptly submit any documents or other materials relating to the theft or accident required by Luup, Inc. or the insurance company designated by Luup, Inc.: 30,000 yen
・If a Mobility Device is parked in a No Parking Zone, if an abandoned vehicle identification tag is attached to a Mobility Device, or if Luup, Inc. determines that the Mobility Devices have been abandoned: 50,000 yen
・If Luup, Inc. determines that the Registered Users have damaged or stolen Mobility Devices intentionally or negligently: 200,000 yen
Luup, Inc. may suspend or discontinue the Service, in whole or in part, without prior notice to Registered Users, in any of the following cases:
When performing periodic or temporary inspections or maintenance work on computer systems, Mobility Devices, or Ports (including equipment that Luup, Inc. installs at such Ports for the provision of the Service) pertaining to the Service.
In the event of an accidental shutdown of computers, communication lines, etc.
In the event that the Service cannot be operated due to a force majeure such as fire, power outage, natural disaster, etc.
In the event of trouble, suspension or interruption of service provision, suspension of linkage with Third Party Services, specification changes, etc. to Third Party Services.
When Luup, Inc. deems it necessary to suspend or discontinue the Service in consideration of events, weather conditions or traffic conditions in all or part of the service area.
Other cases in which Luup, Inc. deems it necessary to suspend or discontinue the Service.
Luup, Inc. may terminate the Service at its convenience. In this case, Luup, Inc. shall notify Registered Users in advance.
Registered Users shall ensure that they do not and will not fall under any of the categories of Anti-Social Forces, and that they will not, by themselves or through the use of third parties, engage in violent demands, unreasonable demands beyond legal responsibility, threatening words or actions or using violence in connection with transactions, spreading rumors, using falsehoods, or using force to damage Luup, Inc.'s credibility or obstruct Luup, Inc.'s business, or any other similar acts.
Luup, Inc. does not warrant the availability of Mobility Devices (including, but not limited to, the existence or non-existence of available Mobility Devices and Ports, remaining battery capacity, and whether or not the Mobility Devices are damaged). The Service is provided on an "AS IS" basis, and Luup, Inc. makes no warranty of any kind regarding the Service, including, but not limited to, the implied warranties of fitness for a particular purpose, commercial usefulness, completeness, or continuity.
Registered Users are responsible for complying with the provisions of the Road Traffic Act and Laws and Regulations when driving Mobility Devices. If Registered Users suffer damages due to violation of such regulations, or if Registered Users suffer damages as a result of an accident involving Mobility Devices (regardless of whether or not such regulations have been violated), Luup, Inc. will not be liable for any loss or damage.
Even if Registered Users obtain any information directly or indirectly from Luup, Inc. regarding the Service, LUUP App, Luup Website, other registered users of the Service, or other matters, Luup, Inc. makes no warranty of any kind to Registered Users beyond what is set forth in these Terms of Use.
The Service may be linked with Third Party Services, but such linkage is not guaranteed, and Luup, Inc. assumes no responsibility for any failure of the Service to link with such Third Party Services.
Registered Users shall comply with Third Party Service Terms of Use on their own cost and responsibility. Luup, Inc. shall not be liable for any dispute between Registered Users and Third Party Service Providers of such Third Party Services.
Registered Users shall investigate, at their own responsibility and expense, whether or not their use of the Service violates Laws and Regulations and internal rules of industry associations, etc. applicable to such Registered Users, and Luup, Inc. makes no warranty that Registered Users' use of the Service will comply with such Laws and Regulations and internal rules of industry associations, etc.
Registered Users shall be responsible for handling and resolving any transactions, communications, and disputes, etc. between Registered Users and other Registered Users, Third Party Service Providers, or other third parties in connection with the Service, LUUP App and Luup website, and Luup, Inc. shall not be liable for any such matters.
Luup, Inc. shall not be liable for any interruption, suspension, termination, unavailability, or modification of the Service by Luup, Inc., deletion or loss of communication, notification, or information of Registered Users, cancellation of Service Registration by Registered Users, loss of Data or breakdown or damage to equipment due to use of the Service, actions taken by Luup, Inc against Registered Users based on these Terms of Use and any other loss or damage to Registered Users in relation to the Service.
Luup, Inc. shall not be liable for any reason whatsoever for any information obtained from other websites, even if links are provided from the LUUP App or Luup Website to other websites. or from other websites to the LUUP App or Luup Website. LUUP shall not be liable for any reason whatsoever with respect to such other websites or information obtained from such websites.
Luup, Inc. shall not be obligated to store any communication or notification with Registered Users or any other information regarding Registered Users for a certain period of time for operational purposes, and Luup, Inc. may delete such information at any time. Luup, Inc. shall not be liable for any damages incurred by Registered Users in connection with the deletion of such information.
In the event Luup, Inc. is liable to Registered Users for damages due to a default under these Terms of Use or a tortious act committed in the provision of the Service, the provisions of the preceding paragraphs and any other provisions of these Terms of Use exempting Luup, Inc. from liability shall not apply. However, in such cases, Luup, Inc.'s liability for damages shall be limited to the total amount of Service Registration fees actually received from the Registered Users during the past one (1) month from the time the cause of damages arose, except in cases of willful misconduct or grossly negligent conduct.
In these Terms of Use, "Confidential Information" means all information regarding Luup, Inc.'s technology, business, operations, finances, organization, and other matters provided or disclosed by Luup, Inc. in writing, orally, or in recorded media, or otherwise known to Registered Users in connection with the Usage Contract or the Service, as well as the existence and content of individual communications between Registered Users and Luup, Inc. However, (1) information that was or had been generally known to the public at the time it was provided or disclosed by Luup, Inc. or had become known to the public, (2) information that became known to the public through publications or other means after it was provided or disclosed by Luup, Inc. or became known to the public for reasons not attributable to Registered Users, (3) information acquired legally without any obligation of confidentiality from a third party authorized to provide or disclose the information, (4) information developed independently without the use of confidential information, or (5) information confirmed in writing by Luup, Inc. to the effect that it is not confidential are excluded from the Confidential Information.
Registered Users shall use Confidential Information only for the purpose of using the Service, and shall not provide, disclose or divulge Luup, Inc.’s Confidential Information to any third party without Luup, Inc.'s written consent.
Notwithstanding the preceding paragraph, Registered Users may disclose Confidential Information in response to any order, demand, or request of any law, court, or government agency. In such case, Registered Users shall promptly notify Luup, Inc. of any such order, request, or demand.
Registered Users shall obtain Luup, Inc.'s prior written consent before reproducing any document or magnetic recording medium, etc., containing Confidential Information, and shall strictly manage any reproductions of the same in accordance with this Article.
Whenever requested by Luup, Inc., Registered Users shall, without delay and in accordance with Luup, Inc.'s instructions, return or destroy the Confidential Information, any documents or other recorded media that records or contains the Confidential Information, and all copies thereof.
The Usage Contract shall become effective upon completion of Service Registration in accordance with Article 3 for Registered Users, and shall remain in effect between Luup, Inc. and Registered Users until the time when the Service Registration of such Registered Users is cancelled or when the provision of the Service is terminated, whichever occurs first.
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Inquiries regarding the Service and other communications or notices from Registered Users to Luup, Inc. shall be made in a manner determined separately by Luup, Inc. and shall take effect upon Luup, Inc.’s receipt of such communications or notifices, and Registered Users shall bear any disadvantages if Luup, Inc. fails to receive such communications.
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In the event Luup, Inc. transfers the business pertaining to the Service to a third party (regardless of the form of the transfer, such as a business transfer, corporate split, etc.), Luup, Inc. may transfer the status of the Usage Contract, rights and obligations under these Terms of Use, registered user information, and all other information to the transferee of such transfer, and Registered Users shall agree to such transfer in advance as described in this Article.
These Terms of Use constitute the entire agreement between Luup, Inc. and Registered Users with respect to the subject matter contained herein and supersede all prior agreements, representations and understandings, whether oral or written, between Luup, Inc. and Registered Users with respect to the subject matter contained herein.
Even if any provision of these Terms of Use or any part thereof is determined to be invalid or unenforceable under the Consumer Contract Act or other Laws and Regulations, the remaining provisions of these Terms of Use and the remaining portion of any provision that is determined to be invalid or unenforceable shall remain in full force and effect, and Luup, Inc. and Registered Users shall endeavor to modify such invalid or unenforceable provision or portion to the extent necessary to make it legal and enforceable, and to ensure the intent of such invalid or unenforceable provision or portion and its legal and economic equivalence.
Article 4.2 (only in the case of non-payment), Article 6.3 through Article 6.5, Article 7 through Article 11, Article 13, Article 14.2, Article 14.3, Article 15, Article 16, Article 18, Article 19, Article 20, and Article 23 through Article 29 shall continue in effect after the termination of the Usage Contract. Provided, however, that Article 20 shall remain in effect only for 3 years after the termination of the Usage Contract.
These Terms of Use shall be governed by the laws of Japan, and any and all disputes arising out of or relating to these Terms of Use shall be subject to the exclusive jurisdiction of the Tokyo District Court or the Tokyo Summary Court as the court of first instance.
Luup, Inc. and the Registered Users shall, in the event that any matter is not stipulated in these Terms of Use or any question arises regarding the interpretation of these Terms of Use, promptly resolve such question through mutual consultation in accordance with the principle of good faith.
以下のLUUP利用規約（以下「本規約」といいます。）には、株式会社Luup（以下「当社」といいます。）と登録ユーザー（第2条で定義します。）との間の権利義務関係が定められています。本サービス（第2条で定義します。）をご利用になる方は、全文をお読みの上で本規約に同意いただく必要があります。
本規約は、本サービスの利用に関し、当社と登録ユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、当社と登録ユーザーの間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
当社がLUUPアプリ（第2条で定義します。）又は当社ウェブサイト（第2条で定義します。）上に随時掲載する本サービスに関する取り決めその他のルール等は、本規約の一部を構成するものとし、当該ルール等と本規約の各条項に定める規定の間に矛盾抵触がある場合、本規約の各条項に定める規定が優先して適用されるものとします。
本規約において使用する以下の用語は各々以下に定める意味を有するものとします。
「外部サービス」とは、当社以外の他の事業者が提供し、本サービスと連携する全てのサービスを意味し、登録ユーザーの認証、登録ユーザーの友人関係の開示、当該外部サービス内への本サービスに関するコンテンツの公開等の機能を持ち、本サービスの提供に利用されるサービスを含みます。
「外部サービス事業者」とは、外部サービスを提供する事業者を意味します。
「外部サービス利用規約」とは、登録ユーザーによる外部サービスの利用に関し、外部サービス事業者と登録ユーザーとの間の権利義務関係を定める規約を意味します。
「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権、営業秘密及びノウハウを使用する権利その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利、及び外国におけるそれらの権利に相当する権利を含みます。）を意味します。
「当社ウェブサイト」とは、当社が運営するウェブサイト（そのドメインが「 https://luup.sc 」であるウェブサイトを含みます。なお、理由の如何を問わず当該ドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。
「登録ユーザー」とは、第3条に基づき本サービスの利用者としての本サービス登録（第3条で定義します。）がなされた個人又は法人を意味します。
「法令等」とは、法律、政令、通達、規則、命令、条例、ガイドラインその他の規制の総称を意味します。
「本サービス」とは、当社が提供するモビリティのシェアリングサービス（理由の如何を問わずサービスの内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。
「モビリティ」とは、LUUP Cycle及びLUUP Scooterを含む、当社が本サービスの一部として提供する自動車、原動機付自転車、軽車両、シニアカー、車いすその他の移動用の機械を意味します。
「LUUPアプリ」とは、登録ユーザーによる本サービスの利用に必要となる、「LUUP」という名称で当社が提供するスマートフォン・タブレット用のアプリケーションを意味します。
「LUUPアプリ等」とは、LUUPアプリ及び／又は当社ウェブサイトを意味します。
「LUUP Cycle」とは、当社が本サービスの一部として提供する自転車（電動アシスト自転車を含みます。）を意味します。
「LUUP Scooter」とは、当社が本サービスの一部として提供する特定小型原動機付自転車（道路交通法第17条第3項で定める特定小型原動機付自転車を意味します。）（特例特定小型原動機付自転車（道路交通法第17条の2で定める特例特定小型原動機付自転車を意味します。）を含みます。）を意味します。
「ポート」とは、当社がモビリティの駐輪又は駐停車のために登録ユーザーに提供するスペースを意味します。
本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録情報」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録（以下「本サービス登録」といいます。）を申請することができます。
登録希望者は、必ず自身で本サービス登録の申請を行わなければならず、代理人を通じて本サービス登録の申請を行うことはできません。
当社が別途承諾する場合を除き、登録希望者が重複して複数の本サービス登録の申請を行うこと、又は、既に登録ユーザーの地位にある者が新たに本サービス登録の申請を重複して行うことはできません。
登録希望者は、本サービス登録の申請にあたり、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりません。
登録希望者は、自身が未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかである場合は、本サービス登録の申請を行うことについて、法定代理人、後見人､保佐人又は補助人の同意を得なければなりません。
登録希望者は、自身が反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同様とします。）、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っている者である場合は、本サービス登録の申請を行うことはできません。
当社は、第1項に基づき本サービス登録の申請をした登録希望者が、前各項のいずれかに違反すると当社が判断した場合、本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合、その他当該登録希望者の本サービス登録を行うことが適当でないと当社が判断した場合は、当該登録希望者による本サービス登録の申請を拒否することができます。
登録希望者が本サービス登録の申請を完了し、当社がその裁量により当該登録希望者による本サービスの利用を認めた場合、当社が当該登録希望者による本サービスの利用を可能化した時点で、登録希望者の登録ユーザーとしての本サービス登録が完了し、登録ユーザーと当社の間で、本規約に従った本サービスの利用に係る契約（以下「利用契約」といいます。）が成立するものとします。
登録ユーザーは、本サービス登録の申請に際して当社に提供した登録情報（支払方法を含みます。また、本サービス登録の完了後に変更を行った登録情報を含みます。）について変更が生じた場合には、その旨を直ちに当社の別途定める方法で当社に連絡し、かかる変更に関して当社から要求された資料を提出するものとします。
登録ユーザーは、本サービスからの退会を希望する旨を当社の別途定める方法でその旨を当社に連絡するものとし、当社の判断により登録ユーザーによる退会が認められた場合には当社の別途定める方法により本サービスを退会し、登録ユーザーとしての本サービス登録を取り消すことができます。但し、利用料金の支払い、モビリティの返却その他の本規約に基づく義務の履行その他本サービスの退会に関して当社が別途求める手続について未完のものがある場合には、本サービスの退会及び登録ユーザーとしての本サービス登録の取り消しを行うことができない場合があります。この場合、登録ユーザーはかかる未完の手続の履行を本規約に従って遅滞なくかつ円滑に行い、完了した後、改めて退会を希望する旨を当社の別途定める方法で当社に連絡しなければなりません。
登録ユーザーは、利用契約の有効期間中、本規約に従って、以下の方法で本サービスを利用することができます。
登録ユーザーは、当社の定めるLUUPアプリ等の操作によってモビリティを解錠することにより、当該モビリティの利用を開始することができます。登録ユーザーは、本条の定めに従いモビリティの利用を開始する時点からモビリティを返却する時点までの期間（以下「ライド期間」といいます。）、本規約の規定に従って当該モビリティを利用することができ（当該期間中のモビリティの利用を、以下「ライド」といいます。）、当社は、ライド期間中、登録ユーザーに対し当該モビリティを貸し渡します。
登録ユーザーは、ライド期間中、善良な管理者の注意をもってモビリティを利用及び保管するものとします。
登録ユーザーは、当社が定める場所で、当社が別途指定する返却手続を完了することにより、当該モビリティを当社に返却するものとします。
登録ユーザーは、モビリティの返却に当たって、ポート、モビリティ等に自らが所有又は占有する物（以下「所持品」といいます。）が残置していないことを確認するものとします。当社は、登録ユーザーがモビリティを返却した後に当該モビリティ、当該モビリティを返却したポート等に所持品が残置されている場合、当該所持品を自由に処分できるものとし、登録ユーザーは、当該処分につき何らの異議を述べることができず、損害賠償等の請求も行わないものとします。
登録ユーザーは、本サービス利用の対価として、当社が別途LUUPアプリ等において定める利用料金を負担するものとします。利用料金（未払金を含みます。）は、本サービス登録を行った登録ユーザーのクレジットカードその他の当社の指定する方法で当社に遅滞なく支払うものとします。登録ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合、登録ユーザーは年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
以下の各号に該当する登録ユーザーはLUUP Cycleを利用できないものとします。
身長が140cm未満の場合
本条第3項各号に定める事項を遵守できないおそれがある場合
その他、LUUP Cycleの利用を認めることが適当でないと当社が判断した場合
以下の各号に該当する登録ユーザーはLUUP Scooterを利用できないものとします。
身長が140cm未満の場合
利用時点で満16歳以上であることを確認できる当社所定の公的な本人確認書類又は身分証（登録ユーザー自身のものに限ります。）を当社が別途定める方法により提出し、当社所定の交通ルールの周知のためのプロセスを完了していない場合
本条第3項各号に定める事項を遵守できないおそれがある場合
その他、LUUP Scooterの利用を認めることが適当でないと当社が判断した場合
登録ユーザーは、モビリティを利用する場合には、以下の各号に定める事項を遵守しなければならないものとします。
モビリティの乗車開始までに当社所定の方法で点検を行うこと
自転車、特定小型原動機付自転車、又は特例特定小型原動機付自転車に適用される道路交通法その他の法令等の規定（ヘルメットの着用に関する規定を含みます。）に従うこと
法令等で認められる場合を除き歩道上で走行しないこと
サービス提供エリア（当社が本サービスを提供する地域として、LUUPアプリ等で別途指定する地域をいいます。以下同様とします。）内で走行するものとし、サービス提供エリア外の場所及び法令等で走行が禁止されている場所（その場所の管理者が走行を禁止している場所を含みます。以下同様とします。）で走行しないこと
サービス提供エリア外の場所、法令等で駐輪又は駐停車（以下「駐停車等」といいます。）が禁止されている区域内の場所、法令等で走行が禁止されている場所、ポート以外の第三者が所有し、又は管理する土地上又は建物内の場所であって、かかる土地又は建物の所有者又は管理者が駐停車等を禁止している場所、歩行者、自動車その他の車両の通行の妨げになる場所、その他の駐停車等をすることが不適切であると合理的に判断される場所（以下これらの場所を総称して「駐停車禁止区域」といいます。）においてモビリティを駐停車等しないこと
自らが利用するモビリティを第三者に又貸しせず、また、利用させないこと
無謀な運転（片手での運転等）、飲酒運転をしないこと
モビリティを運転するのに適した服装で乗車すること
歩行者、自動車その他の車両の通行の迷惑となる行為をしないこと
ライド中は常に本サービスに利用するLUUPアプリをインストールしたスマートフォンの電池残量を保ち、通信可能な状態とすること
モビリティを破損、分解、改造しないこと
破損したモビリティで走行しないこと
モビリティを各種テスト若しくは競技、牽引又は後押しに利用しないこと
モビリティをシェアリングする目的から逸脱するような態様で、長期間、特定のモビリティの占有をしないこと
当社所定の方法以外でモビリティを解錠又は施錠しないこと
複数人で1台のモビリティを同時に乗車しないこと
身体・健康面に関して不安事項のある状態でモビリティに乗車しないこと
その他当社ウェブサイト又はLUUPアプリで表示するモビリティの乗車方法その他の本サービスの利用方法に従うこと
登録ユーザーは、LUUP Cycleの乗車開始までに当該LUUP Cycleの利用に関して以下の各号に規定する事項その他当社ウェブサイト、LUUPアプリを含む本サービス上で表示する点検事項について点検を行わなければならないものとします。
ブレーキの作動の有無
ハンドルの操作の不具合の有無
前輪及び後輪の切傷、著しい摩耗の有無及び空気圧が適切であるか
警音器(ベル)の作動の有無
後部のリフレクターの有無
前照灯の点灯の有無
チェーンの緩みや外れの有無
サドルの固定状態が適切であるか
スマートフォンホルダーが緩みなく固定されているか
LUUPアプリ等に表示されるバッテリー残量
登録ユーザーがLUUPアプリをインストールしているスマートフォンのバッテリー残量
その他の不具合の有無
登録ユーザーは、LUUP Scooterの乗車開始までに当該LUUP Scooterについて以下の各号に規定する事項その他当社ウェブサイト、LUUPアプリを含む本サービス上で表示する点検事項について点検を行わなければならないものとします。
ブレーキの作動の有無
ハンドルの操作の不具合の有無
スロットルレバーの作動が適切であるか
前輪及び後輪の切傷、著しい摩耗の有無及び空気圧が適切であるか
警音器(ベル)の作動の有無
後部のリフレクターの有無
前照灯の点灯の有無
制動灯の点灯の有無
方向指示器の有無
自動車登録番号標（ナンバープレート）の有無
番号灯の有無
ディスプレイ表示の有無
スマートフォンホルダーが緩みなく固定されているか
LUUPアプリ等に表示されるバッテリー残量
登録ユーザーがLUUPアプリをインストールしているスマートフォンのバッテリー残量
その他の不具合の有無
登録ユーザーは、モビリティの損傷、整備不良その他の不具合（以下「損傷等」といいます。）を発見した時は、直ちに当社に連絡し、また、当該モビリティの利用を中止するものとします。当社は、必要に応じて、当該モビリティの利用の停止その他の措置をとるものとし、登録ユーザーは、当社の指示に従うものとします。なお、当社がモビリティの利用の継続が不可能であると判断してモビリティの利用の中止を指示したときは、ライドが終了し、登録ユーザーは、その時点までの期間に相当する利用料金を支払うものとします。
モビリティの損傷等が登録ユーザーの故意又は過失によるものであると当社が判断した場合、登録ユーザーは、第16条に定める違約金に加え、当社が当該行為に関連して負担する一切の費用（モビリティの回収及び修理のための費用等を含みます。）及び当該モビリティを当社が貸し渡すことができなかった期間の逸失利益相当額その他当社に生じた一切の損害を賠償しなければならないものとします。登録ユーザーは、当社が、本項に定める金額をクレジットカード決済による方法その他の当社所定の方法により決済を行うことに同意するものとします。
ライド期間中にモビリティのバッテリーの残量がなくなった場合であっても、ライド期間は終了しないものとし、登録ユーザーは当該モビリティの返却までの期間に応じた利用料金を支払うものとします。登録ユーザーは、当社が、本項に定める金額をクレジットカード決済による方法その他の当社所定の方法により決済を行うことに同意するものとします。登録ユーザーは、かかる場合でもモビリティを移動させ、第4条第1項第(3)号に従って返却しなければならないものとします。但し、やむを得ない場合には、当社に連絡の上、その指示に従うものとします。
登録ユーザーが、第5条第3項第(5)号に違反して、ライド中のモビリティを駐停車禁止区域に駐停車等した場合、又はモビリティが放置されたものと当社が判断した場合には、登録ユーザーは、当社の指示に従い、直ちに駐停車禁止区域外へのモビリティの移動、撤去されたモビリティの回収その他の措置をとるものとし、当社は、モビリティの移動、保管、引取りその他の措置をとることができるものとします。また、ライド中のモビリティに対し放置車両確認標章が取り付けられた場合、登録ユーザーは、法令等に従い、直ちに警察に出頭し、違反の処理を受けるものとします。
登録ユーザーは、前項の措置について当社に対して異議を述べないものとし、第16条に定める違約金に加えて、当社が当該行為に関連して負担する一切の費用（モビリティを引き取る際に発生する撤去作業にかかる手数料、有料駐車場又は有料駐輪場利用料、駐停車違反による罰金又は反則金等を含みます。）及び本規約に基づきモビリティの返却が行われるまでの間に生じた利用料金を、当社に支払うものとします。登録ユーザーは、当社が、本項に定める金額をクレジットカード決済による方法その他の当社所定の方法により決済を行うことに同意するものとします。
登録ユーザーは、ライド中にモビリティの盗難が発生したときは、以下の各号に定める対応を行うものとします。
直ちに最寄りの警察に通報すること
直ちに盗難の状況その他当社が要求する事項について当社に報告すること
当社又は当社が指定する保険会社が要求する書類その他の盗難に関する資料を速やかに提出すること
前項の盗難が登録ユーザーの故意又は過失によるものであると当社が判断する場合、登録ユーザーは、第16条に定める違約金に加えて、当社が当該行為に関連して負担する一切の費用（代替のモビリティを調達する費用、モビリティの捜索について発生する費用等を含みます。）及び本項に定める事由により当社がモビリティを貸し出すことができなかった期間の逸失利益その他当社に生じた一切の損害を賠償しなければならないものとします。登録ユーザーは、当社が、本項に定める金額をクレジットカード決済による方法その他の当社所定の方法により決済を行うことに同意するものとします。
登録ユーザーにより、(i)第5条第3項第(14)号への違反その他のライド以外の目的によるモビリティの占有若しくはこれに類似する行為が行われていると当社が判断した場合、又は、(ii)ライドが継続している場合であって、利用料金の支払状況その他の事情を考慮して、当社に対する利用料金の支払いが適切になされない可能性があると当社が判断した場合、当社は、当該登録ユーザーに対して、モビリティの当社への返却の請求、モビリティの回収、本サービスからの強制的な退会その他の措置を実行できるものとします。この場合、登録ユーザーは、第16条に定める違約金に加えて、当社が当該行為に伴って要した一切の費用及び本項に定める事由により当社がモビリティを貸し出すことができなかった期間の逸失利益その他当社に生じた一切の損害を賠償しなければならないものとします。登録ユーザーは、当社が、本項に定める金額をクレジットカード決済による方法その他の当社所定の方法により決済を行うことに同意するものとします。
登録ユーザーは、ライド中に事故が発生したときは、事故の規模や損害の多寡にかかわらず、以下の各号に定める対応を行うものとします。
直ちにモビリティの利用を停止して、負傷者を救護し、道路における危険を防止する等必要な措置を講じること
直ちに最寄りの警察に通報すること
直ちに事故の状況その他当社が要求する事項を当社及び当社が指定する保険会社に連絡すること
当社及び当社が指定する保険会社が要求する書類その他証拠となる資料を速やかに提出すること
当該事故に関し第三者と示談を行う場合に、事前に当社の承諾を得ること
その他法令等で定められた措置をとること
登録ユーザーは、前項に定める対応に加えて、自らの責任において事故の解決に必要な一切の行為を行うものとします。
当社は、登録ユーザーの本サービスの利用について、当社所定の条件にて損害保険を付保します。但し、当該損害保険が適用されるのはモビリティの搭乗中に限られるものとし、警察又は当社若しくは当社が指定する保険会社に届出のない事故である場合、登録ユーザーが本規約に違反している場合、又は当該損害保険の付保に係る保険契約に定める免責事項（登録ユーザーに対して保険金を支払われない事項）に該当する場合等、本条に定める保険金が支払われないことがあることを登録ユーザーは異議なく承諾します。
前項の定めにかかわらず、当社は、登録ユーザーの本サービスの利用に付保する保険の内容を予告なく変更することができるものとします。
保険会社から現実に支払われる保険金の額を超える損害については、第15条の定めに従って登録ユーザーが負担するものとします。
登録ユーザーは、自己の責任において、本サービスの利用に際し登録ユーザー本人による利用であることを認証するために必要であると当社が定めた情報（以下「アカウント情報」といいます。）を管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は登録ユーザーが負うものとします。登録ユーザーは、アカウント情報が盗まれ、又は第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
登録ユーザーは、本サービスを利用するために必要な、スマートフォン、コンピューター、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持を事故の費用と責任において行うものとし、自己の本サービスの利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるものとします。登録ユーザーは、本サービスの利用開始に際し又は本サービスの利用中に、LUUPアプリその他のソフトウェア等を登録ユーザーのコンピューター等にインストールする場合には、登録ユーザーが保有する情報の消滅若しくは改変又は機器の故障、損傷等が生じないよう十分な注意を払うものとします。
登録ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。また、登録ユーザーは、故意又は過失によらず、以下の各号のいずれかに該当する行為を行った場合、直ちに当社に連絡しなければなりません。
当社、又は他の登録ユーザー、外部サービス事業者その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為（かかる侵害を直接又は間接に惹起する行為を含みます。）
犯罪行為に関連する行為又は公序良俗に反する行為
法令等又は当社が所属する業界団体の内部規則に違反する行為
本サービスに関し利用しうる情報を改ざんする行為
当社による本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
当社のモビリティシェアリングシステムや当社ウェブサイトに対するウェブスクレイピング（web scraping）、ウェブクローラー（web crawler）、ウェブスパイダー（web spider）等名称の如何を問わずコンピュータソフトウェア技術を用いウェブサイトから自動的に情報を収集する処理。その他、システムに過度の負荷を掛け、又は安定したサービス提供に支障をきたすおそれがある一切の行為
その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
LUUPアプリ、モビリティ、当社ウェブサイト及び本サービスに関する所有権及び知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約の定めに基づく登録ユーザーによる本サービスの利用は、本規約において明示されているものを除き、当該登録ユーザーに対する、LUUPアプリ、モビリティ、当社ウェブサイト又は本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の譲渡又は使用許諾を意味するものではありません。登録ユーザーは、如何なる理由によっても当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権を侵害するおそれのある行為（逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これに限定されません。）をしないものとします。
LUUPアプリ、当社ウェブサイト若しくは本サービスにおいて、当社が取得し又は登録ユーザーが投稿その他送信を行った文章、画像、動画、位置情報その他のデータ（以下「本データ」といいます。）については、当社において、無償で自由に利用（複製、複写、改変、第三者への提供及び利用の再許諾その他のあらゆる利用を含みます。）することができるものとします。但し、当社は、運転免許証に関するデータその他の登録ユーザーの個人情報（個人情報の保護に関する法律第2条第1項で定める個人情報を意味します。）については、当社ウェブサイトに掲示するプライバシーポリシー（ https://luup.sc/privacy/ ）（理由の如何を問わず当該プライバシーポリシー変更された場合は、当該変更後のプライバシーポリシーが適用されます。）に定める場合その他法令で認められる場合を除き、第三者に開示しないものとします。
前項の定めにかかわらず、当社は、本サービスの提供、本サービスの改良、当社の新事業の開発その他の当社の事業目的のために、本データをもとに、本データと登録ユーザーとの対応関係が排斥され、登録ユーザーが特定されない方法（他の情報と照合することによっても、登録ユーザーを特定することができない方法とします。）で統計処理を行ったデータを作成の上、かかるデータを利用すること（第三者への提供を含みます。）ができるものとし、登録ユーザーは、当社によるかかる利用について本規約への同意をもって予め了承するものとします。
当社は、登録ユーザーが以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、当該登録ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、又は本サービス登録を取り消すことができます。
本規約のいずれかの条項に違反した又は違反するおそれがあると当社が判断した場合（年齢を偽った場合、本人以外の本人確認書類等を提出した場合、又貸しを行った場合、交通違反を行った場合、交通事故発生時に警察及び当社に通報を行わなかった場合、放置車両確認標章が取り付けられたが法令等に従い警察に出頭し違反の処理を受けなかった場合等を含みます。）
LUUP Cycleの利用を希望する場合であって、第5条第1項各号のいずれかの事由に該当する、又はLUUP Scooterの利用を希望する場合であって、第5条第2項各号のいずれかの事由に該当する場合
当社、他の登録ユーザー、外部サービス事業者その他の第三者に損害を生じさせるおそれのある目的又は方法で本サービスを利用した、又は利用しようとした場合
外部サービス利用規約に違反したことその他の理由によって、登録ユーザーが外部サービス事業者から、そのサービスの提供や連携を受けられなくなった場合
手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
過去に本サービス登録を取り消された者又は本サービスの利用を拒否された者であることが判明した場合
反社会的勢力等である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
自ら振出し、若しくは引受けた手形若しくは小切手につき、不渡りの処分を受けた場合、又は手形交換所の取引停止処分その他これに類する措置を受けた場合
差押、仮差押、仮処分、強制執行又は競売の申立てがあった場合
租税公課の滞納処分を受けた場合
死亡した場合又は後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合
6ヶ月以上本サービスの利用がなく、当社からの連絡に対して応答がない場合
その他、当社が登録ユーザーによる本サービスの利用の継続又は本サービス登録の維持が適当でないと判断した場合
前項各号のいずれかの事由に該当した場合、登録ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
登録ユーザーは、本規約に違反することにより又は本サービスの利用に起因して第三者又は当社に損害を与えた場合（モビリティの事故により損害を与えた場合、ポート（本サービスの提供のために当該ポートに当社が設置する設備を含みます。）又はその周辺施設若しくは周辺設備等を損壊した場合を含みます。）、その損害を賠償する責任を負うものとします。
当社が登録ユーザーに代わり第三者に対して前項の損害を賠償した場合、当社は、登録ユーザーに対し求償することができるものとします。
登録ユーザーが、登録ユーザーによる本サービスの利用に関連して他の登録ユーザー、外部サービス事業者その他の第三者からクレームを受け又はそれらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容を当社に通知するとともに、登録ユーザーの費用と責任において当該クレーム又は紛争を処理し、当社からの要請に基づき、その経過及び結果を当社に報告するものとします。
登録ユーザーによる本サービスの利用に関連して、当社が、他の登録ユーザー、外部サービス事業者その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、登録ユーザーは当該請求に基づき当社が当該第三者に支払を余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。
登録ユーザーは、以下に定める行為を行った場合、本規約に定める損害賠償とは別途、以下の違約金を当社に支払うものとします。
・モビリティを、LUUPアプリ等で登録ユーザーが当該ライドについて返却すべきとされている場所以外の場所（但し、駐停車禁止区域を除く。）に返却した場合：30,000円
・盗難若しくは事故が発生した場合において、直ちに盗難若しくは事故の状況その他当社が要求する事項について当社に報告しなかった場合、又は当社及び当社が指定する保険会社が要求する書類その他の盗難若しくは事故に関する資料を速やかに提出しなかった場合：30,000円
・モビリティを駐停車禁止区域に駐停車等した場合、ライド中のモビリティに対し放置車両確認標章が取り付けられた場合、又はモビリティが放置されたものと当社が判断した場合：50,000円
・登録ユーザーが故意又は過失によりモビリティを損傷又は盗難させたと当社が判断した場合：200,000円
当社は、以下のいずれかに該当する場合には、登録ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの利用の全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。
本サービスに係るコンピューター・システム、モビリティ又はポート（本サービスの提供のために当該ポートに当社が設置する設備を含みます。）の点検又は保守作業を定期的又は一時的に行う場合
コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
火災、停電、天災地変等の不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
外部サービスに、トラブル、サービス提供の停止又は中断、本サービスとの連携の停止、仕様変更等が生じた場合
サービス提供エリアの全部又は一部のイベント、気象条件又は交通事情等に鑑み当社が停止又は中断が必要と判断した場合
その他、当社が停止又は中断が必要と判断した場合
当社は、当社の都合により、本サービスの提供を終了することができます。この場合、当社は登録ユーザーに事前に通知するものとします。
登録ユーザーは、反社会的勢力等のいずれにも該当しないこと、かつ将来にわたっても該当しないこと、及び自ら又は第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為、風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて当社の信用を毀損し又は当社の業務を妨害する行為、その他これらに準ずる行為を行わないことを確約するものとします。
当社は、モビリティの利用可能性（利用可能なモビリティ及びポートの存否、バッテリー残量、破損の有無等を含みますが、これらに限られません。）について、如何なる保証も行うものではありません。本サービスは現状有姿で提供されるものであり、当社は、本サービスについて、特定の目的への適合性、商業的有用性、完全性、継続性等を含め、如何なる保証も行うものではありません。
登録ユーザーは、モビリティの走行にあたり、道路交通法その他の法令等の規定を自らの責任において遵守するものとします。かかる規定に違反したことにより登録ユーザーが損害を被った場合、又は、モビリティの事故により登録ユーザーが損害を被った場合（かかる規定への違反の有無を問いません。）、当社は一切の責任を負いません。
登録ユーザーが、当社から直接又は間接に、本サービス、LUUPアプリ、当社ウェブサイト、本サービスの他の登録ユーザーその他の事項に関する何らかの情報を得た場合であっても、当社は、登録ユーザーに対し、本規約において規定されている内容を超えて、如何なる保証も行うものではありません。
本サービスは、外部サービスと連携することがありますが、かかる連携を保証するものではなく、本サービスにおいて外部サービスと連携できなかった場合でも、当社は一切の責任を負いません。
本サービスが外部サービスと連携している場合において、登録ユーザーは外部サービス利用規約を自己の費用と責任で遵守するものとし、登録ユーザーと当該外部サービスを提供する外部サービス事業者との間で紛争等が生じた場合でも、当社は当該紛争等について一切の責任を負いません。
登録ユーザーは、本サービスを利用することが、登録ユーザーに適用のある法令等、業界団体の内部規則等に違反するか否かを自己の責任と費用に基づいて調査するものとし、当社は、登録ユーザーによる本サービスの利用が、登録ユーザーに適用のある法令等、業界団体の内部規則等に適合することを何ら保証するものではありません。
本サービス、LUUPアプリ又は当社ウェブサイトに関連して登録ユーザーと他の登録ユーザー、外部サービス事業者その他の第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、登録ユーザーの責任において処理及び解決するものとし、当社はかかる事項について一切責任を負いません。
当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、登録ユーザーの連絡若しくは通知又は情報の削除又は消失､登録ユーザーの本サービス登録の取消、本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、当社による本規約に基づく登録ユーザーに対する措置、その他本サービスに関連して登録ユーザーが被った損害につき、賠償する責任を一切負いません。
LUUPアプリ若しくは当社ウェブサイトから他のウェブサイトへのリンクが提供されている場合又は他のウェブサイトからLUUPアプリ若しくは当社ウェブサイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、当該他のウェブサイト及びそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負いません。
当社は、登録ユーザーとの間の連絡又は通知その他の登録ユーザーに関する情報を運営上一定期間保存していた場合であっても、かかる情報を保存する義務を負うものではなく、当社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。なお、当社はかかる情報の削除に関連して登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
当社が、本規約に基づきなされた債務不履行又は本サービスの提供に際してなされた不法行為により、登録ユーザーに対して損害賠償責任を負う場合には、前各項の定めその他本規約において当社の責任を免除する条項は適用されないものとします。但し、その場合において、当社が故意又は重過失である場合を除き、当社の損害賠償責任は、損害の事由が生じた時点から遡って過去1ヶ月の期間に登録ユーザーから現実に受領した本サービスの利用料金の総額を上限とします。
本規約において「秘密情報」とは、利用契約又は本サービスに関連して、登録ユーザーが、当社より書面、口頭若しくは記録媒体等により提供若しくは開示されたか、又は知り得た、当社の技術、営業、業務、財務、組織その他の事項に関する全ての情報、並びに登録ユーザーと当社との間の個別の通信の存在及び内容を意味します。但し、(1)当社から提供若しくは開示がなされたとき又は知得したときに、既に一般に公知となっていた、又は既に知得していたもの、(2)当社から提供若しくは開示又は知得した後、自己の責めに帰せざる事由により刊行物その他により公知となったもの、(3)提供又は開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの、(4)秘密情報によることなく単独で開発したもの、(5)当社から秘密保持の必要なき旨書面で確認されたものについては、秘密情報から除外するものとします。
登録ユーザーは、秘密情報を本サービスの利用の目的のみに利用するとともに、当社の書面による承諾なしに第三者に当社の秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。
第2項の定めにかかわらず、登録ユーザーは、法律、裁判所又は政府機関の命令、要求又は要請に基づき、秘密情報を開示することができます。但し、当該命令、要求又は要請があった場合、速やかにその旨を当社に通知しなければなりません。
登録ユーザーは、秘密情報を記載した文書又は磁気記録媒体等を複製する場合には、事前に当社の書面による承諾を得ることとし、複製物の管理については第2項に準じて厳重に行うものとします。
登録ユーザーは、当社から求められた場合にはいつでも、遅滞なく、当社の指示に従い、秘密情報並びに秘密情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物及びその全ての複製物を返却又は廃棄しなければなりません。
利用契約は、登録ユーザーについて第3条に基づく本サービス登録が完了した時点に効力を生じ、当該登録ユーザーの本サービス登録が取り消された時点又は本サービスの提供が終了した時点のいずれか早い時点まで、当社と登録ユーザーとの間で有効に存続するものとします。
当社は、本サービスの内容を自由に変更できるものとします。
当社は、本規約を変更できるものとします。当社は、本規約を変更する場合には、その効力発生日を定め、かつ、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生日を登録ユーザーに通知すること又は当社ウェブサイトに掲載することにより周知するものとします。なお、当該通知又は掲載後、登録ユーザーが本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に本サービス登録の取消の手続をとらなかった場合には、登録ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。但し、法令等上、登録ユーザーの積極的な同意が必要となる内容の本規約の変更の場合、当社は、当社が定める方法により登録ユーザーの同意を得るものとします。
本サービスに関する問い合わせその他登録ユーザーから当社に対する連絡又は通知は、当社の別途定める方法で行い、その到達時に当該連絡又は通知の効力が発生するものとし、不到達による不利益は登録ユーザーが負うものとします。
本規約の変更に関する通知その他当社から登録ユーザーに対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行い、その発信時に当該連絡又は通知の効力が発生するものとし、不到達による不利益は登録ユーザーが負うものとします。
登録ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
当社は本サービスに係る事業を第三者に譲渡（事業譲渡、会社分割その他態様の如何を問わないものとします。）した場合には、当該譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに登録ユーザーの登録情報その他一切の情報を当該譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、登録ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意するものとします。
本規約は、本規約に含まれる事項に関する当社と登録ユーザーとの完全な合意を構成し、口頭又は書面を問わず、本規約に含まれる事項に関する当社と登録ユーザーとの事前の合意、表明及び了解に優先します。
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及びその一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有し、当社及び登録ユーザーは、当該無効若しくは執行不能の条項又は部分を適法とし、執行力を持たせるために必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執行不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。
第4条第2項（未払がある場合に限ります。）、第6条第3項から第5項まで、第7条から第11条まで、第13条、第14条第2項及び第3項、第15条、第16条、第18条、第19条、第20条、第23条から第29条までの規定は利用契約の終了後も有効に存続するものとします。但し、第20条については、利用契約終了後3年間に限り存続するものとします。
本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
当社及び登録ユーザーは、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。