LUUPサービス利用規約

本LUUPサービス利用規約(以下「本規約」といいます。)には、株式会社Luup(以下「当社」といいます。)の提供する本サービス(第2条に定義)のご利用にあたり、ユーザーの皆様に遵守していただかなければならない事項及び当社とユーザーの皆様との間の権利義務関係が定められております。本サービスをご利用になる方は、本規約に同意する前に、必ず全文お読み下さいますようお願い致します。

適 用

本規約は、本サービス(第2条に定義)の利用に関し、当社と登録ユーザー(第2条に定義)との間の権利義務関係を定めることを目的とし、登録ユーザーと当社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

当社が利用ガイド(第2条に定義)、LUUPアプリ(第2条に定義)又は当社ウェブサイト(第2条に定義)上で随時掲載する本サービスに関する取り決め、諸規定等は本規約の一部を構成するものとします。

定 義

本規約において使用する以下の用語は各々以下に定める意味を有するものとします。

「外部サービス」とは、LINE、Facebook、その他の当社以外の他の事業者が提供している当社が連携する全てのサービスで、登録ユーザーの認証、友人関係の開示、当該外部サービス内へのコンテンツの公開などの機能を持ち、本サービスの実施に利用されるサービスを意味します。

「外部サービス事業者」とは、外部サービスのサービス提供者を意味します。

「外部サービス利用規約」とは、登録ユーザーと外部サービス事業者との権利関係を定める規約を意味します。

「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。)を意味します。

「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「https://luup.sc/」である当社が運営するウェブサイト(理由の如何を問わず当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。)を意味します。

「登録希望者」とは、第3条において定義された「登録希望者」を意味します。

「登録情報」とは、第3条において定義された「登録情報」を意味します。

「登録ユーザー」とは、第3条に基づき本サービスの利用者としての登録がなされた個人又は法人を意味します。

「法令等」とは、法律、政令、通達、規則、命令、条例、ガイドラインその他の規制の総称を意味します。

「本サービス」とは、当社が提供するLUUPという名称のモビリティのシェアリングサービス(理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。)を意味します。

「モビリティ」とは、LUUPCycleを含む、当社所定のスクーター、キックボード、自転車、バイク、シニアカーその他のマイクロモビリティを意味します。

「ライド」とは、第9条第1項に定義される「ライド」を意味します。

「利用ガイド」とは、当社が別途定めるガイドであって、LUUPアプリ上で掲載する本サービスの利用方法その他の事項を定めたガイドを意味します。

「利用契約」とは、第3条第4項に定義される「利用契約」を意味します。

「LUUPアプリ」とは、本サービスの利用に必要となるLUUPという名称のスマートフォン・タブレット用のアプリケーションを意味します。

「LUUPCycle」とは、当社が提供する電動アシスト自転車を意味します。

「ポート」とは、当社がモビリティの駐停車のために登録ユーザーに提供するスペースを意味します。

登 録

本サービスの利用を希望する者(以下「登録希望者」といいます。)は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報(以下「登録情報」といいます。)を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。

登録の申請は必ず本サービスを利用する個人又は法人自身が行わなければならず、代理人による登録申請は認められません。また、登録希望者は、登録の申請にあたり、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければならず、登録希望者が未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかである場合は、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得なければなりません。

当社は、第1項に基づき登録を申請した者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否することがあります。

本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合

当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合

過去に本サービスの利用の登録を取り消された者である場合

未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合

反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合

LUUPCycleの利用を希望する場合であって、第5条第1項各号のいずれかの事由に該当する場合

既に登録を申請した者が登録の申請を行っている場合

その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

当社は、前項その他当社の基準に従って、登録希望者の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録希望者に通知します。かかる通知により登録希望者の登録ユーザーとしての登録は完了し、本規約の諸規定に従った本サービスの利用にかかる契約(以下「利用契約」といいます。)が登録ユーザーと当社の間に成立します。

登録情報等の変更

登録ユーザーは、登録の申請に際し、当社に提供した個人情報その他の登録情報並びに契約したプラン及び支払方法について変更が生じた場合には、その旨を直ちに当社に連絡し、当社の承認を得るものとします。また、登録ユーザーは、かかる変更に関して当社から要求された資料を提出するものとします。

当社は、前項において連絡された内容が、サービスの遂行に支障をきたすと判断した場合は、登録情報の変更を拒否、又は利用契約を解除できるものとします。

ユーザーの退会

登録ユーザーは、当社に退会を希望する旨を問い合わせ、当社の判断により認められた場合には当社が指定する方法により退会し、登録ユーザーとしての登録を取り消すことができます。但し、利用料の支払い、LUUPCycleの返還その他のLUUPの利用に関する手続に未完のものがある場合は退会することができず、登録ユーザーは、一連の未完の手続を本規約に従って遅滞なく円滑に進め、完了させた後、当社に問い合わせを行わなければなりません。

当社は、本条の措置により生じる損害について、一切の責任を負わないものとします。

本サービスの利用

登録ユーザーは、利用契約の有効期間中、本規約に従って、当社の定める方法に従い、本サービスを利用することができます。

利用料金及び支払い方法

登録ユーザーは、本規約において別段の定めがない限り、本サービス利用の対価として、別表に定める利用料金を負担するものとします。当社は、利用料金を変更する場合、変更日の1週間前までに利用ガイド又はLUUPアプリ内にて公表するものとします。

利用料金は、本サービスに登録した登録ユーザーのクレジットカードその他の当社の指定する方法で当社に支払うものとします。支払手数料その他支払に必要な費用は登録ユーザーの負担とします。

登録ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合、登録ユーザーは年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

LUUPCycleの利用条件及び遵守事項

以下の各号に該当する登録ユーザーはLUUPCycleを利用できないものとします。

身長が140cm未満の場合

次項各号に定める事項を遵守できないおそれがあると当社が判断した場合

その他、LUUPCycleの利用を認めることが適当でないと当社が判断した場合

登録ユーザーは、LUUPCycleを利用する場合には、以下の各号に定める事項を遵守しなければならないものとします。

LUUPCycleの利用開始までに第10条に従い点検を行うこと

自転車で走行する場合に適用される道路交通法その他の法令等の規定に従うこと

登録ユーザーが13歳未満の場合には、走行時にヘルメットを着用すること

法令等で自転車の駐輪が禁止される区域内の場所、第三者の所有する土地上若しくは建物内又は歩行者、自動車その他の車両の通行の妨げになる場所、第8号において走行してはならないとされているエリア内の場所及び渋谷区・目黒区・港区・世田谷区・品川区・新宿区以外の場所(以下これらの場所を総称して「駐輪禁止区域」という。)においてLUUPCycleを駐輪しないこと

法令等で認められる場合を除き歩道上で走行しないこと

利用ガイドで定める利用可能エリア内の範囲で走行すること及び利用禁止エリア内で走行しないこと

登録ユーザーが利用するLUUPCycleを第三者に利用させないこと

無謀な運転、酒気帯び運転をしないこと

歩行者、自動車その他の車両の通行の迷惑となる行為をしないこと

自転車の乗り入れが禁止されている場所において走行をしないこと

LUUPCycleを破損、分解、改造しないこと

破損したLUUPCycleで走行しないこと

LUUPCycleを各種テスト若しくは競技、牽引又は後押しに利用しないこと

LUUPCycleをシェアリングする目的から逸脱するような態様で、長期間、特定のLUUPCycleの占有をしないこと

当社所定の方法以外でLUUPCycleを施錠しないこと

その他利用ガイド又はLUUPアプリで表示するLUUPCycleの乗車方法その他の利用方法に従うこと

モビリティの利用

登録ユーザーは、利用ガイドに従い、利用するポート及びモビリティ並びにモビリティの返却を行うポート(以下「対象ポート」といいます。)を選択し、LUUPアプリ上でモビリティのQRコードを読み取ることでモビリティの利用の申請をすることができるものとします。当社は、かかる申請があった場合に、当該登録ユーザーのモビリティの利用を認める場合には、モビリティの解錠を行います。これによりモビリティの利用が開始し、登録ユーザーは、本条の定めに従い返却するまでの間、本規約の規定に従いモビリティを利用できるものとし(利用開始から返却するまでのモビリティの利用を以下「ライド」といいます。)、当社は、モビリティを登録ユーザーに貸し出すものとします。

登録ユーザーは、ライド中、善良な管理者の注意をもってモビリティを利用及び保管するものとします。

登録ユーザーは、対象ポート上にモビリティを駐車させた上で、利用ガイドに従い、LUUPアプリ上で当社所定の操作を行い施錠することで、モビリティを返却できるものとします。但し、第4項に定めるやむを得ない事由がある場合には、当社所定の金額を支払い、利用ガイドに従い返却の手続を行うことで、対象ポート以外の場所で、モビリティを返却できるものとします(かかる返却を以下「緊急停車」といいます。)。

登録ユーザーは、対象ポート上に駐車するスペースがない場合その他の対象ポートにおいてモビリティを返却できないと合理的に認められるやむを得ない事由がある場合に限り、緊急停車を行うことができ、かかる緊急停車によりモビリティを返却できるものとします。緊急停車を行った場合には、登録ユーザーは、緊急停車を1回行うごとに、500円及びこれにかかる消費税相当額(地方消費税を含みます。以下同じ。)を利用料金として追加で支払うものとします。但し、緊急停車に関して、当社から指示がある場合は、その指示に従い、返却を行うものとします

本条の定めに従い返却がされない場合であって、モビリティが放置されたものと当社が判断した場合には、当社は、モビリティの移動その他の措置をとることができるものとし、登録ユーザーは、当該措置に異議を述べることができないものとします。また、当社がかかる措置を行う場合、登録ユーザーは、手数料として当社が当該措置に支出した費用を当社に支払うものとし、当社が、クレジットカード決済による方法その他の当社所定の方法により手数料の決済を行うことに同意するものとします。

登録ユーザーは、モビリティの返却に当たって、ポート・モビリティ等に自らの遺留品がないことを確認して返還するものとします。LUUPは、遺留品の紛失などについて何ら責任を負わないものとし、遺留品を自由に処分できるものとし、登録ユーザーは当該処分につき何等の請求もしないものとします。

点検

登録ユーザーは、LUUPCycleの利用開始までに当該LUUPCycle等について以下の各号に規定する事項について点検を行わなければならないものとします。

ブレーキの作動の有無

ハンドルの操作の不具合の有無

前輪及び後輪の切傷、著しい摩耗の有無及び空気圧が適切であるか

警音器(ベル)の作動の有無

後部反射鏡の有無

後部のリフレクターの有無

前照灯の点灯の有無

LUUPCycleのバッテリー残量

登録ユーザーがLUUPアプリをインストールしているスマートフォンのバッテリー残量

その他不具合の有無

登録ユーザーは、モビリティの損傷、整備不良その他の不具合(以下「損傷等」といいます。)を発見した時は、直ちに当社に連絡するものとします。当社は、必要に応じて、利用の停止その他の措置をとるものとし、登録ユーザーはかかる措置に従うものとします。

前項に定める当社への連絡を行わず、モビリティの利用を開始した場合には、モビリティに損傷等は存在しなかったものとみなされるものとします。

駐輪禁止区域における駐輪

登録ユーザーは、駐輪禁止区域における駐輪を行わないものとし、登録ユーザーがライド中に駐輪禁止区域に駐輪した場合、当社の指示に従い、直ちに駐輪禁止区域外へのLUUPCycleの移動、撤去されたLUUPCycleの回収その他の措置をとるものとします。登録ユーザーは、かかる措置に伴い生じた移動、保管、引取り等に要した費用その他一切の費用及び本規約に基づきLUUPCycleを当社に返却するまでの間に生じた利用料金を負担するものとします。

登録ユーザーは、登録ユーザーが前項に違反したことにより、当社に生じた一切の損害(当該違反に関して当社が支出した金額を含み、これに限られないものとします。)を賠償する責任を負うものとします。また、当社が登録ユーザーに代わり前項に定める措置を行う場合、登録ユーザーは、手数料として当社が当該措置に支出した費用を当社に支払うものとし、当社が、クレジットカード決済による方法その他の当社所定の方法により手数料の決済を行うことに同意するものとします。

事故処理

登録ユーザーは、ライド中に事故が発生したときは、事故の規模や損害の多寡に拘らず、法令等で定められた措置をとるとともに、以下の各号に定める対応を行わなければなりません。

直ちに事故の状況を当社又は当社が指定する保険会社に連絡すること

直ちに最寄りの警察に通報すること

当該事故に関し、当社及び当社が指定する保険会社が要求する書類その他証拠となる資料を速やかに提出すること

当該事故に関し、第三者と示談を行う場合に、事前に当社の承諾を得ること

登録ユーザーは、前項に定める対応を行うほか、自らの責任において事故の解決に必要な一切の行為を行うものとします。

盗難等

登録ユーザーは、ライド中にモビリティの盗難が発生したときは、次の各号に定める対応を行うものとします。

盗難発生後直ちに最寄りの警察に通報すること

盗難発生後直ちに被害状況その他当社が要求する事項について当社に報告すること

盗難に関し、当社又は当社が指定する保険会社が要求する書類その他の盗難に関する資料を速やかに提出すること

前項の盗難が登録ユーザーの故意又は過失による場合、当社は、登録ユーザーに対して、登録ユーザーが利用したモビリティと同等の性能を有する新たなモビリティを当社が取得するのに要する費用を損害額とみなして、損害賠償請求できるものとします。

登録ユーザーにより、(i)第8条第2項第14号への違反その他のライド以外のモビリティの占有その他の使用行為が行われていると当社が合理的に判断した場合、又は、(ii)ライドが継続している場合であって、利用料金の支払状況その他の事情を考慮して、当社に対する利用料金の支払いが適切になされない可能性があると当社が合理的に判断した場合は、当社は、当該登録ユーザーに対して、モビリティの当社への返還の請求、モビリティの回収その他の合理な措置を実行できるものとします。この場合、登録ユーザーは、かかる措置に当社が要した費用及び本項に定める事由により当社がモビリティを貸し出すことができなかった期間の逸失利益その他当社に生じた一切の損害を賠償しなければならないものとします。

故障及びバッテリーの不足等

登録ユーザーは、ライド中にモビリティの損傷等を発見したときは、直ちに走行を中止し、当社に報告を行うとともに、当社の指示に従うものとします。なお、当社がモビリティの利用の継続が不可能であると判断してモビリティの利用の中止を指示したときは、ライドが終了し、その時点までの期間に相当する利用料金を支払うものとします。

登録ユーザーは、モビリティの損傷等が登録ユーザーの故意又は過失によるものと当社が判断した場合は、モビリティの回収及び修理のために当社が支出した費用及び当該モビリティを当社が貸し出すことができなかった期間の逸失利益相当額その他当社に生じた一切の損害を賠償しなければならないものとします。

当社は、ライド前に存した損傷等により利用の継続が不可能となったと当社が判断した場合には、当該ライドにより生じた利用料金を登録ユーザーに対して請求しないものとします。

ライド中にモビリティのバッテリーがなくなった場合であっても、当該ライドは終了しないものとし、登録ユーザーは当該ライド終了までの期間に応じた利用料金を支払うものとします。登録ユーザーは、かかる場合でもモビリティを移動させ、LUUPポート内に駐車しなければならないものとします。但し、やむを得ない場合には、当社に連絡の上、その指示に従うものとします。

損害賠償及び補償

登録ユーザーは、ライド中にモビリティを使用して、第三者又は当社に損害を与えた場合には、その損害を賠償する責任を負うものとします。

当社が登録ユーザーに代わり第三者に対して前項の損害を賠償した場合、当社は、登録ユーザーに対し求償することができるものとします。

当社は、LUUPCycleについて締結された保険契約(以下「保険契約」といいます。概要は本条に定めるとおり。)に基づき、(i)傷害補償については、下記の(i)に定める金額の保険金を、(ii)賠償責任補償については、登録ユーザーが負担する第1項の損害賠償責任の額から次の各号で定める免責額を控除した金額について、次の各号で定める補償限度額の範囲内の保険金を支払うものとします。保険契約は、LUUPCycleに搭乗中に限り、登録ユーザーに適用されるものとします。

傷害補償

死亡・後遺障害:200万円
入院保険金日額:7,500円
通院保険金日額:3,500円
但し、入院保険金日額は事故が発生した日から180日間、通院保険金日額は事故が発生した日から180日以内の90日間を限度とします。急激かつ偶然な外来の事故による傷害を補償し、ユーザーの故意・重過失に起因する傷害は補償の対象に含まれません

賠償責任補償

対人・対物共通賠償責任補償額:最高1億円
シェアリング自転車の利用に起因して第三者の生命、身体、財産に損害を与えた場合の法律上の賠償責任を補償します。ユーザーの故意・重過失に起因する傷害は補償の対象に含まれません。

保険会社から現実に支払われる保険金の額を超える損害については、登録ユーザーが負担するものとします。

登録ユーザーは、本規約に違反した場合、保険契約に定める保険金の支払い条件を充足しない場合その他の事由により本条に定める保険金が支払われない場合があることにつき予め同意するものとし、かかる場合には、登録ユーザーは、第1項の定めに従い、自らその損害を賠償しなければならないものとします。

アカウント情報の管理

登録ユーザーは、自己の責任において、本サービスにかかるユーザーID及びパスワード(以下「アカウント情報」といいます。)を管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。

アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は登録ユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

登録ユーザーは、アカウント情報が盗まれ、又は第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

LUUPに関する一般的な禁止行為

登録ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。

当社、又は他の登録ユーザー、外部サービス事業者その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為(かかる侵害を直接又は間接に惹起する行為を含みます。)

犯罪行為に関連する行為又は公序良俗に反する行為

法令又は当社若しくは登録ユーザーが所属する業界団体の内部規則に違反する行為

本サービスに関し利用しうる情報を改ざんする行為

当社による本サービスの運営を妨害するおそれのある行為

当社のサイクルシェアリングシステムや当社ウェブサイトに対するウェブスクレイピング(web scraping)、ウェブクローラー(web crawler)、ウェブスパイダー(webspider)など名称の如何を問わずコンピュータソフトウェア技術を用いウェブサイトから自動的に情報を収集する処理。その他、システムに過度の負荷を掛け、又は安定したサービス提供に支障をきたす恐れがある一切の行為

その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

本サービスの停止等

当社は、以下のいずれかに該当する場合には、登録ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの利用の全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。

本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合

コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合

火災、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合

外部サービスに、トラブル、サービス提供の中断又は停止、本サービスとの連携の停止、仕様変更等が生じた場合

その他、当社が停止又は中断を必要と合理的に判断した場合

当社は、当社の都合により、本サービスの提供を終了することができます。この場合、当社は登録ユーザーに事前に通知するものとします。

当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

設備の負担等

本サービスの提供を受けるために必要な、スマートフォン、コンピューター、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は、登録ユーザーの費用と責任において行うものとします

登録ユーザーは自己の本サービスの利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるものとします。

当社は、登録ユーザーが送受信したメッセージその他の情報を運営上一定期間保存していた場合であっても、かかる情報を保存する義務を負うものではなく、当社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。なお、当社はかかる情報の削除に基づき登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

登録ユーザーは、本サービスの利用開始に際し又は本サービスの利用中に、LUUPアプリその他のソフトウェア等を登録ユーザーのコンピューター等にインストールする場合には、登録ユーザーが保有する情報の消滅若しくは改変又は機器の故障、損傷等が生じないよう十分な注意を払うものとし、当社は登録ユーザーに発生したかかる損害について一切責任を負わないものとします。

権利帰属

LUUPアプリ、モビリティ、当社ウェブサイト及び本サービスに関する所有権及び知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に定める登録に基づく本サービスの利用許諾は、本規約において明示されているものを除き、LUUPアプリ、モビリティ、当社ウェブサイト又は本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の譲渡又は使用許諾を意味するものではありません。登録ユーザーは、いかなる理由によっても当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権を侵害するおそれのある行為(逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これに限定されません。)をしないものとします。

LUUPアプリ、当社ウェブサイト若しくは本サービスにおいて、当社が取得し又は登録ユーザーが投稿その他送信を行った文章、画像、動画、位置情報その他のデータ(以下「本データ」といいます。)については、当社において、無償で自由に利用(複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる利用を含みます。)することができるものとします。但し、当社は、運転免許証に関するデータその他の登録ユーザーの個人情報(個人情報の保護に関する法律第2条第1項で定める個人情報を意味します。)については、プライバシーポリシーに定める場合その他法令で認められる場合を除き、第三者に開示しないものとします。

前項の定めにかかわらず、本サービスの提供、本サービスの改良、当社の新事業の開発その他の当社の事業目的のために、本データをもとに、本データと登録ユーザーとの対応関係が排斥され、登録ユーザーが特定されない方法(他の情報と照合することによっても、登録ユーザーを特定することができない方法とします。)で統計処理を行ったデータを作成の上、かかるデータを利用すること(第三者への提供を含みます。)ができるものとし、登録ユーザーは、かかる利用について本規約への同意をもって予め了承するものとします。

登録取消等

当社は、登録ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、当該登録ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、又は登録ユーザーとしての登録を取り消すことができます。

本規約のいずれかの条項に違反した場合

登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合

当社、他の登録ユーザー、外部サービス事業者その他の第三者に損害を生じさせるおそれのある目的又は方法で本サービスを利用した、又は利用しようとした場合

外部サービス利用規約に違反したことその他の理由によって、登録ユーザーが外部サービス事業者から、そのサービスの提供や連携を受けられなくなった場合

手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合

支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合

自ら振出し、若しくは引受けた手形若しくは小切手につき、不渡りの処分を受けた場合、又は手形交換所の取引停止処分その他これに類する措置を受けたとき

差押、仮差押、仮処分、強制執行又は競売の申立てがあった場合

租税公課の滞納処分を受けた場合

死亡した場合又は後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合

6ヶ月以上本サービスの利用がなく、当社からの連絡に対して応答がない場合

第3条第3項各号に該当する場合

その他、当社が登録ユーザーとしての登録の継続を適当でないと合理的に判断した場合

前項各号のいずれかの事由に該当した場合、登録ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。

当社は登録ユーザーの登録を取り消すことができます。

当社は、本条に基づき当社が行った行為により登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

本条に基づき登録ユーザーの登録が取り消された場合、登録ユーザーは、当社の指示に基づき、当社から提供を受けた本サービスに関連するソフトウェア、マニュアルその他の物につき、返還、廃棄その他の処分を行うものとします。

保証の否認及び免責

当社は、モビリティの利用可能性(使用可能なモビリティ及びポートの存否、バッテリー残量、破損の有無などを含みますが、これらに限られません。)につき如何なる保証も行うものではありません。本サービスは現状有姿で提供されるものであり、当社は本サービスについて、特定の目的への適合性、商業的有用性、完全性、継続性等を含め、一切保証を致しません。

登録ユーザーは、モビリティの走行にあたり、道路交通法その他の法令等の規定を自らの責任において遵守するものとします。かかる規定に違反したことにより、登録ユーザーが損害を被った場合でも当社は一切の責任を負わないものとします。

登録ユーザーが当社から直接又は間接に、本サービス、LUUPアプリ、当社ウェブサイト、本サービスの他の登録ユーザーその他の事項に関する何らかの情報を得た場合であっても、当社は登録ユーザーに対し本規約において規定されている内容を超えて如何なる保証も行うものではありません。

本サービスは、外部サービスと連携することがありますが、かかる連携を保証するものではなく、本サービスにおいて外部サービスと連携できなかった場合でも、当社は一切の責任を負いません。

本サービスが外部サービスと連携している場合において、登録ユーザーは外部サービス利用規約を自己の費用と責任で遵守するものとし、登録ユーザーと当該外部サービスを運営する外部サービス事業者との間で紛争等が生じた場合でも、当社は当該紛争等について一切の責任を負いません。

登録ユーザーは、本サービスを利用することが、登録ユーザーに適用のある法令、業界団体の内部規則等に違反するか否かを自己の責任と費用に基づいて調査するものとし、当社は、登録ユーザーによる本サービスの利用が、登録ユーザーに適用のある法令、業界団体の内部規則等に適合することを何ら保証するものではありません。

本サービス、LUUPアプリ又は当社ウェブサイトに関連して登録ユーザーと他の登録ユーザー、外部サービス事業者その他の第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、登録ユーザーの責任において処理及び解決するものとし、当社はかかる事項について一切責任を負いません。

当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、登録ユーザーのメッセージ又は情報の削除又は消失、登録ユーザーの登録の取消、本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関連して登録ユーザーが被った損害につき、当社に責めに帰すべき事由がない場合、賠償する責任を一切負わないものとします。

LUUPアプリ若しくは当社ウェブサイトから他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトからLUUPアプリ若しくは当社ウェブサイトへのリンクが提供されている場合でも、当社に責めに帰すべき事由がないときは、当社は、LUUPアプリ及び当社ウェブサイト以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。

当社は、本サービスに関連して登録ユーザーが被った損害について、一切賠償の責任を負いません。消費者契約法の適用その他の理由により当社が登録ユーザーに対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の賠償責任は、損害の事由が生じた時点から遡って過去1ヶ月の期間に登録ユーザーから現実に受領した本サービスの利用料金の総額を上限とします。

ユーザーの賠償等の責任

登録ユーザーは、本規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりません。

登録ユーザーが、本サービスに関連して他の登録ユーザー、外部サービス事業者その他の第三者からクレームを受け又はそれらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容を当社に通知するとともに、登録ユーザーの費用と責任において当該クレーム又は紛争を処理し、当社からの要請に基づき、その経過及び結果を当社に報告するものとします。

登録ユーザーによる本サービスの利用に関連して、当社が、他の登録ユーザー、外部サービス事業者その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、登録ユーザーは当該請求に基づき当社が当該第三者に支払を余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。

秘密保持

本規約において「秘密情報」とは、利用契約又は本サービスに関連して、登録ユーザーが、当社より書面、口頭若しくは記録媒体等により提供若しくは開示されたか、又は知り得た、当社の技術、営業、業務、財務、組織、その他の事項に関する全ての情報を意味します。但し、(1)当社から提供若しくは開示がなされたとき又は知得したときに、既に一般に公知となっていた、又は既に知得していたもの、(2)当社から提供若しくは開示又は知得した後、自己の責めに帰せざる事由により刊行物その他により公知となったもの、(3)提供又は開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの、(4)秘密情報によることなく単独で開発したもの、(5)当社から秘密保持の必要なき旨書面で確認されたものについては、秘密情報から除外するものとします。

登録ユーザーは、秘密情報を本サービスの利用の目的のみに利用するとともに、当社の書面による承諾なしに第三者に当社の秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。

第2項の定めに拘わらず、登録ユーザーは、法律、裁判所又は政府機関の命令、要求又は要請に基づき、秘密情報を開示することができます。但し、当該命令、要求又は要請があった場合、速やかにその旨を当社に通知しなければなりません。

登録ユーザーは、秘密情報を記載した文書又は磁気記録媒体等を複製する場合には、事前に当社の書面による承諾を得ることとし、複製物の管理については第2項に準じて厳重に行うものとします。

登録ユーザーは、当社から求められた場合にはいつでも、遅滞なく、当社の指示に従い、秘密情報並びに秘密情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物及びその全ての複製物を返却又は廃棄しなければなりません。

有効期間

利用契約は、登録ユーザーについて第3条に基づく登録が完了した日に効力を生じ、当該登録ユーザーの登録が取り消された日又は本サービスの提供が終了した日のいずれか早い日まで、当社と登録ユーザーとの間で有効に存続するものとします。

本規約等の変更

当社は、本サービスの内容を自由に変更できるものとします。

当社は、本規約(利用ガイド、LUUPアプリ及び当社ウェブサイトに掲載する本サービスに関するルール、諸規定等を含みます。以下本項において同じ。)を変更できるものとします。当社は、本規約を変更する場合には、その効力発生日を定め、かつ、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生日を登録ユーザーに通知するものとします。なお、当該通知後、登録ユーザーが本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に登録取消の手続をとらなかった場合には、登録ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。

連絡/通知

本サービスに関する問い合わせその他登録ユーザーから当社に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社から登録ユーザーに対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行い、その発信時に通知及び連絡等の効力が発生するものとし、不到達による不利益は登録ユーザーが負うものとします。

本規約の譲渡等

登録ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。

当社は本サービスにかかる事業を第三者に譲渡(事業譲渡、会社分割その他態様の如何を問わないものとします。)した場合には、当該譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに登録ユーザーの登録情報その他の顧客情報を当該譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、登録ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。

完全合意

本規約は、本規約に含まれる事項に関する当社と登録ユーザーとの完全な合意を構成し、口頭又は書面を問わず、本規約に含まれる事項に関する当社と登録ユーザーとの事前の合意、表明及び了解に優先します。

分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有し、当社及び登録ユーザーは、当該無効若しくは執行不能の条項又は部分を適法とし、執行力を持たせるために必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執行不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。

存続規定

第5条第2項、第7条(未払がある場合に限ります。)、第9条第5項及び第6項、第10条第3項、第11条から第15条まで、第16条第2項、第18条第3項、第19条、第20条、第21条第2項、第4項及び第5項、第22条から第24条まで並びに第28条から第32条までの規定は利用契約の終了後も有効に存続するものとします。但し、第24条については、利用契約終了後3年間に限り存続するものとします。

準拠法及び管轄裁判所

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

協議解決

当社及び登録ユーザーは、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

別表

【ライド料金】

登録ユーザーは、本サービスの対価として、本別表に定める特別定額プランが適用される場合を除き、以下の利用料金及びこれにかかる消費税相当額を支払うものとします。尚、決済はライド1回ごとに行われます。

料金の名称: 基本料金 延長料金
適用期間: ライド開始から11分を経過するまでの間 ライド開始から11分を経過した以降、当該ライドが終了するまでの間
価格: 100円 1分が経過するごとに15円

【特別定額プラン】

登録ユーザーは、当社所定の方法により、以下の表に記載する特別定額プランを購入した場合には、特別定額プランごとに以下で定める利用料金及びこれにかかる消費税相当額を支払うものとします。特別定額プランは、以下の表に記載する適用期間中、当該購入を行った登録ユーザーによる本サービスの利用に対して適用され、かかる適用期間中、本別表に定める基本料金及び延長料金は発生しないものとします。なお、特別定額プランを購入する以前に開始されたライドについては、特別定額プランは適用されないものとします。また、特別定額プランの適用期間の満了時においてライドが継続している場合、当該満了時以降は、本別表に定める延長料金が適用されるものとし、登録ユーザーは、延長料金及びこれにかかる消費税相当額を支払うものとします。尚、決済は申込時に行われます。当社が別途認める場合は、この限りではないものとします。

プランの名称: 1日パック(1日6時間まで) 1日パック(1日12時間まで 週額パック(1日6時間まで) 月額パック(1日6時間まで
適用期間: 購入時に定めた予約日におけるライドの時間が6時間を経過するまでの間 購入時に定めた予約日におけるライドの時間が12時間を経過するまでの間 購入時に定めた予約期間内の各日において、ライドの時間が6時間を経過するまでの間 購入時に定めた予約期間内の各日において、ライドの時間が6時間を経過するまでの間
価格: 750円(1日あたり) 1,000円(1日あたり) 3.000円(1週間あたり) 6,000円(1ヵ月あたり)
契約期間: 最低1日 最低1日 最低2週間 最低2ヵ月間

特別定額プランの購入後は、利用契約の終了、利用可能なモビリティの有無その他の理由の如何を問わず、当社は、当該特別定額プランの利用料金を返金しないものとします。但し、当社が別途認める場合は、この限りではないものとします。